Juan ZurbrüggOffen für neue Rollen
JuanZurbrügg
AI Workflows & Enablement Bern
Ich baue AI-Lösungen, die im Alltag laufen. Nicht nur in der Demo.
Ich verstehe Anforderungen und Prozesse, baue Prototypen und setze sie mit Fachbereichen und Entwicklung um. Dann befähige ich die Menschen, damit sie die Lösungen auch wirklich nutzen.
Über mich
Neue Tools einzuführen ist einfach. Dass Menschen sie danach wirklich nutzen, ist die eigentliche Arbeit.
Angefangen habe ich mit einem praxisintegrierten Informatikstudium und der Lehre als Mediamatiker bei Swisscom. Danach habe ich bei TEACHY die Digital Experience geleitet, ein Startup mitgegründet und drei Jahre lang die Personalisierung in My Swisscom vorangetrieben. In einer Job-Rotation habe ich acht Automatisierungs-Use-Cases verantwortet. Einer davon läuft heute produktiv als AI-Agent auf AWS.
Als Ausbilder mit eidg. Fachausweis und ehemaliger Berufsfachschullehrer weiss ich, wie Menschen lernen und was es braucht, damit Neues im Alltag ankommt. Am meisten Freude macht mir die Arbeit dort, wo UX, Daten und Technik zusammenkommen.
- Standort
- Bern
- Erfahrung
- rund 10 Jahre
- Sprachen
- Deutsch, Französisch B2, Englisch B2, Spanisch B1
- Mit LLMs seit
- 2023
Erfahrung
- 08/2026 – 10/2026
Learning Experience Designer bei Cleverclip
Interaktive Lernwelten mit Claude Code entwickelt, von der Idee über Prototypen bis zum funktionierenden Produkt. Dazu interne Prozesse automatisiert.
- 12/2022 – 06/2026
Swisscom
Experience Innovation Expert
12/2025 – 06/2026, Job-Rotation
In der B2C-KI-Strategie acht n8n-Use-Cases von der Priorisierung bis zur Umsetzung verantwortet, einer läuft produktiv als Agent auf AWS. Dazu das Rocket Team geleitet, das neue Geschäftsideen validiert.
Online Experience Manager
12/2022 – 12/2025
Personalisierung in My Swisscom (Web und Apps) konzipiert, getestet und optimiert. Swisscom Benefits verantwortet und ein gemeinsames Ausbildungskonzept für drei Teams eingeführt.
- 04/2022 – 11/2022
Co-Founder & Growth Marketer bei The Gamechangers
Ein Unternehmen mit aufgebaut, inklusive Prozesse und Growth Marketing entlang der ganzen Customer Journey.
- 11/2020 – 12/2021
Head of Digital Experience bei TEACHY
Workshops mit Kundschaft, Tutor:innen und Team geleitet und Prozesse für alle drei Gruppen vereinfacht und digitalisiert.
- 08/2016 – 07/2019
Swisscom
Mediamatiker EFZ
08/2017 – 07/2019, auch bei siroop und Swisscom Blockchain
UX/UI-Design für Online-Auftritte, Schulungsleiter in der Swisscom Academy und Projektlead Digitaltag Schulen.
Praxisintegriertes Informatikstudium
08/2016 – 07/2017
Im Scrum-Team Web-Applikationen mit HTML, CSS und JavaScript gebaut und mit PowerShell automatisiert.
Parallel dazu
- seit 06/2020
Freelancer bei juani.to
Service Design, AI- und Automatisierungsberatung für KMU, SEO und GEO sowie Webauftritte und Web-Applikationen.
- 02/2021 – 01/2024
Berufsfachschullehrer (ca. 15 %) bei BBZ Biel/Bienne
Das Modul «Digitale Audioaufnahmen produzieren» für Mediamatiker:innen konzipiert und unterrichtet.
Ausbildung
- 2024 – 2025
CAS ICT Lean & Innovation Expert
HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich
- 2020 – 2025
Ausbilder mit eidg. Fachausweis
Akademie für Erwachsenenbildung Bern
- 2017 – 2019
Mediamatiker EFZ
BBZ Biel/Bienne
- 2016 – 2017
Informatikstudium, 1. Jahr
FFHS Bern
- 2011 – 2015
Gymnasiale Maturität
Gymnasium Alpenstrasse Biel/Bienne
Ausgewählte Projekte
- 012026
AI-Agent in Produktion
Swisscom
Acht Automatisierungs-Use-Cases priorisiert und umgesetzt. Einer läuft heute produktiv als Agent auf dem AWS Strands Agents SDK, gemeinsam mit dem AWS Support live gestellt.
- 022026
Interaktive Lernwelten
Cleverclip
Digitale Lernumgebungen, zum Beispiel für das Onboarding, mit Claude Code von der Idee bis zum funktionierenden Produkt entwickelt.
- 032026
Rocket Team
Swisscom
Neue B2C-Geschäftsideen mit Kundenumfragen, Interviews und Landingpage-Experimenten auf Desirability getestet. Wöchentlich mit interdisziplinären Teams, monatlich im Steering.
- 042022 – 2025
Personalisierung My Swisscom
Swisscom
Personalisierung in Web und Apps mit Data, Marketing, Tech und Strategie umgesetzt. Die Weiterentwicklung der Customer Data Platform mitgestaltet.
- 052022 – 2025
Ausbildungskonzept für drei Teams
Swisscom
Weil jedes Team die Ausbildung für sich neu erfand, habe ich ein gemeinsames Konzept aufgebaut: einheitliches Recruiting, feste Gespräche mit Zielvereinbarung und wöchentliche 1:1.
- 062023
GPT-Tutor
Abschlussarbeit
Einen GPT-basierten Tutor für die Ausbildung gebaut, als Large Language Models gerade aufkamen.
Was ich mitbringe
AI & Automatisierung
- 01Claude Code, Skills und MCP
- 02Agentische AI-Workflows
- 03n8n, APIs und Integrationen
- 04AWS Bedrock und Strands Agents
- 05Copilot Studio
- 06Prompt Engineering
Methoden & Beratung
- 01Anforderungen und Prozessanalyse
- 02Service Design und Customer Journeys
- 03Design Thinking und Experimente
- 04Scrum, SAFe, Captain & Crew
- 05KPIs und Erfolgsmessung
- 06Workshop-Moderation
Bildung & Befähigung
- 01Erwachsenenbildung
- 02Trainings konzipieren und leiten
- 03Ausbildungskonzepte und Coaching
- 04Digitale Lernumgebungen
- 05Change und Befähigung
Technik
- 01HTML, CSS und JavaScript
- 02AEM, WordPress, WIX, Webflow
- 03Figma und Adobe XD
- 04Microsoft 365
- 05PowerShell
Abseits vom Bildschirm
Wenn ich nicht gerade Workflows automatisiere, stehe ich in der Küche oder auf der Tanzfläche. Einen Winter lang habe ich als Volunteer in Surfhostels in Spanien und Moldawien gearbeitet.
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